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    企业信息化管理控制体系-企业信息化

    内容介绍
      

      在企业信息化建设发展过程中,需要清晰地表明企业战略与信息化能力的关系,以明确信息系统在企业的地位,得出与企业发展战略相匹配的信息系统战略规划。

      信息化能力包括两个方面,一是支持企业发展的信息系统能力,二是企业信息化工作治理掌握的能力,这两个方面彼此对应相辅相成,造成对企业发展的综合支持。

      信息化能力分析要首先从企业战略分析入手,结合业务能力分析和企业信息化建设现状的综合分析,自创电信行业的信息化建设的成功案例,确定企业信息化战略方向,并由此得出企业的信息化能力蓝图和与之对应的信息化治理掌握的框架。

      在上述工作的基础上,确定企业信息化建设指点准则,并制订信息系统使用架构蓝图和对应的关键的信息化治理掌握的工作提议;由信息系统使用架构得出信息化实施计划,由信息化关键工作提议得出对信息化治理掌握的流程和绩效权衡体系的提议。下图显示了企业战略转化为信息化能力的全过程。

      企业战略--信息化能力转化过程

      要保证企业战略转化为企业的信息化能力,不但要有模型、规范的指点,同时在具体的实现过程中,需要明确信息化治理掌握体系。

      信息化治理掌握体系(简称信息化管控体系)是部门内部治理掌握的中心框架,固然不同的企业需要根据本身的特点建立适合自己的信息化管控体系,但从构成框架上来看,因为信息化治理工作拥有必定的共性,在建立信息化管控体系时,一些通用的方法是可以参考的。

      信息化治理掌握体系概念的界定

      企业信息化治理掌握体系是使用治理掌握的概念,结合IT管理的思想,研究在企业信息化建设周期中的规划、实施、运转和后评估等不同的阶段,如何使企业信息系统建设与企业业务发展进行匹配,整合企业中心竞争力,实现企业信息化最大价值的体系。在这个体系中要研究信息化工作治理部弥篱织的治理模式和流程,构建企业信息化治理掌握机制,包括信息化工作治理部门在企业中的战略定位,内部基于面向服务的治理流程,界定与其他有关部门的流程关系,构建信息化风险治理掌握体系。

      信息化治理掌握体系的标准

      企业信息化治理掌握体系的标准在于,体现企业信息化服务价值链的关系,实现企业全体价值最大化。

      1. 通过组织治理掌握手段,保障系统、流程、数据均衡发展;

      2. 明确企业IT部门和专业部门之间的关系和责任;

      3. 清晰定义分工界面和治理掌握流程;

      4. 准确划分信息系统的所有者、建设者和治理者;

      5. 增强对流程施行的治理掌握,明确流程交接的边界和流程的担当者;

      6. 充散发挥企业信息化建设工作的价值,确保信息化战略和企业战略相吻合,从而支持企业的经营和治理。

      企业信息化建设发展的基本生命周期可分为信息化建设时期和信息化运维时期两大阶段,在这两大阶段中,信息化建设期又可划分为规划阶段和实施阶段,信息化运维期又可划分为运转阶段和评估阶段。因此,企业信息化治理掌握体系要从这两大阶段四小阶段分别进行畛域的界定,以真正达到治理掌握之目的。

      规划阶段

      信息化规划阶段的关键管控畛域

      在规划阶段,信息化治理掌握工作主要是实现企业发展战略向信息化流程的改变。因此需要从信息化战略规划的治理掌握造为出发点,分析企业流程和产品策略,研究信息技术的发展趋势,实现信息化战略规划与企业发展战略的匹配;并由此制订信息化治理、业务和技术三个方面的规范,同时信息化治理部门与企业各个层面的治理者、业务部门和终于消费者进行充分的沟通,实现业务需求向信息化流程的转移:在此基础上根据信息化规划进行项目立项和可行性研究,以确定信息系统建设方案。

      基于以上的分析,在规划阶段治理掌握包括的内容应有:信息化规划、信息化立项与可行性分析、规范治理、投资预算治理等四个细致的治理掌握阶段。

      实施阶段

      信息化实施阶段的关键管控畛域

      在信息化规划阶段完成工作之后,进入信息系统实施阶段.。在这个阶段中,首先要根据规划阶段中造成的信息系统建设规划。结合目前企业的总体投资现状,进行信息化建设投资预算的治理和掌握,之后进入信息系统的概要设计和细致设计阶段,造成可实施的建设方案。在以上工作完成的基础上,要开始进行信息系统的设施采购和工程施工,最后要对信息系统的建设结果进行初验和终验治理。

      因此,在实施阶段的治理掌握包括需求分析治理、设计方案治理、系统实施治理、验收治理等四个细致的治理掌握阶段。

      运维阶段

      信息化运维阶段的关键管控畛域

      在信息系统完成建设实现终验后,进入信息系统的运转维护阶段。在这个阶段的最基础的工作是研究如何使信息系统能够可靠陆续地正常运转,并以客户服务为核心,在现有信息资源的条件下,采用客户服务等级的思想进行毛病解决和问题治理,计算IT服务成本,研究信息系统的可用性;进行能力治理和持续性治理,向客户提供高效率的信息系统服务。因此,在运转阶段治理掌握可分为服务支撑、基础支撑和综合治理等三个细致阶段。

      评估阶段

      在信息系统运转一段时间后,要对信息系统进行全面的评估和总结,以在新版本的信息系统建设中提供系统功能、性能、承载压力等方面的需求。因此要设定后评估的治理掌握阶段。

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