企业信息化中的CRM预算及对策：在企业信息化过程中，控制项目估算是执行project管理的关键，特别是对CRM(用户管理)project。统计DATA表明，CRM(用户管理)project的实行失利率高达70%。关于中小企业而言，CRM(用户管理)project更会对他们的financial情况牵一发而动全身。

　　所谓掌控估算，并不代表要去盲目地挤出每一分钱，而是应该在制订估算时，足够思考到以下四个方面：

　　风险：事前评价project所包括的危险，由于危险经常意味着要用更多的现金流去弥补。在评价危险之后，您就能采取相应的举措来防止、降低或者承受危险。

　　回报：确实了解CRM(用户管理)系统会产生哪一些投资报答。只有清晰了这一点，您才不会在project实行中进入误区。也只有实在了解了期望报答，您才干去计划怎么完成它。

　　技术：选择正确的技术。斥费巨资，试图让谬误的软体去做它本来无法做到的事是一种最大的资源损耗。中小企业之所以会感到制订一份切合实际的估算很难，重要就是由于他们没有经验，不晓得该怎么去做。为此他们只能过度依赖CRM(用户管理)市场营销商。而市场营销商经常会出于本身的利益，让用户最后付出比原先估算更多的cost。所以在双方签定合同前，企业信息化，肯定要清晰所有的条款内容。

　　服务：在实行前确保没有脱漏任何公司所需的服务，并与厂商达成清晰的共识。有时，某些小疏漏也会点点滴滴地增加您的估算开销，例如测试时间被延后、bug解决时间被拉长等。

　　当您觉察project估算超支时，您能够试点经过以下几种方法来解决：

　　双重校验：选择正确的技术。只贪图廉价软体经常会让您在实行时付出更多的代价。进行双重检验，确保将估算投入到正确的CRM(用户管理)软体上。有时您或者者会觉察，固然某款软体在许可证方面的费用超出预计，但全体cost却反而低于估算。

　　照旧实行：或者者您要支出的cost抬高了许多，但却仍在估算范围内。假设您清晰了解所选的CRM(用户管理)系统将会带来哪一些投资报答，那就表示您已做好了预备功课，能够继续实行。

　　选择期待：或者者您需求多等半年，直到您具有更多的估算。您能够足够使用这段时间来研究并策划project，例如多去了解某些软体以备选择，优化您的商业流程，或者仔分得细析CRM(CRM(用户管理))软体能怎么发明投资报答。

　　申请更多估算：假设您对CRM(用户管理)系统能怎么提升商业底线了若指掌，那您申请更多估算获批的可能性就更大。

　　化整为零：假设您公司无法担负起整体project的费用，那能够先从某些比较容易，且报答又较高的方面入手。而后经过这一些报答的积聚，为将来的projectupdate做好现金流预备。