面对产品同质化、利润率不断下降以及消费者需求日益苛刻等难题，中国家电制造企业重生产轻服务的模式将难以维持。从纯粹的产品生产向服务业务模式转型，企业才能更好体现差异化竞争，创造利润并锁定顾客，在新一轮的竞争脱颖而出。而制造业向服务业转型的切入点和手段...