面对产品同质化、利润率不断下降以及消费者需求日益苛刻等难题，中国家电制造企业“重生产轻服务”的模式将难以维持。从纯粹的产品生产向服务业务模式转型，企业才能更好体现差异化竞争，创造利润并锁定顾客，在新一轮的竞争脱颖而出。而制造业向服务业转型的切入点和手段恰恰是信息化。

　　家电行业是较早实施两化融合的一个行业，物联网、两化融合的一些实例在家电行业都有典型的范例，可以说家电行业是能够体现制造业发展整体水平的一个行业。在家电行业这么多年的发展过程中涌现出了一大批知名的企业和企业家，他们都具备很强的综合发展能力，导向性和示范性也很强，这批队伍对自己企业战略发展都有特别清晰的思路，对信息化道路也同样清晰。家电业同时处在企业发展和市场发展的历史转型期，一些代表性的企业还处于领导班子更迭时期，企业模式的转换、转型、调整都需要认清国际化和市场化的形式，家电业承载着中国制造业从大国向强国跨越的艰巨任务，而两化融合正是实现这一任务通道过程中的重要一环。

　　同时，两化融合势必将为企业带来巨大的贡献，提高企业的竞争力和经济社会效益。长虹、海尔、格力在工业化信息化融合方面的尝试无不体现着两化融合对企业工业能力的提升。全球的信息化和工业化正在处于相互促进、相互影响、相互融合中，“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”这种互助合作的关系在家电企业信息化改造的过程中，其实也实现了企业核心工业化竞争力的提高和推动。随着信息技术向传统产业各个环节的渗透，传统工业已经与信息技术不能分离，信息化成为企业发展绕不开的话题，甚至支撑着传统产业的发展。

　　我们知道，消费电子领域的苹果，电脑市场上的戴尔，IT方案解决专家IBM，他们都改变了以订单生产和直销为特征的传统业务模式，转而向提供服务改变。甚至曾经的平板电视销售冠军索尼近年也在陆续出售其电视制造工厂，力求向一个能为消费者提供内容服务和解决方案的角色转变。

　　市场出现的这些新变化或许能为我们理解两化融合产生新工业能力带来几分理解。不同于过去提出过的信息化建设，两化融合更突出和强调了融合的作用，注重信息化到底能为工业化带来什么，关注在工业技术和工业管理方面与信息化融合的点上去开展工作。两化融合从基础准备的路径阶段，到采购管理、生产制造等覆盖阶段，再到实现各个单项环节的信息化衔接，实现流程优化、集成的渗透阶段，最后到业务流程和模式变革性重组的融合阶段，信息与工业要素都将实现完全的融合，这是在信息化条件下创造出来的一种新的技术、市场、管理和发展模式。