本文与其说是一个物业管理公司使用ERP(企业资源计划)系统的成功案例介绍，不如更确实地说是物业管理企业与信息技术企业进行合作，试图将企业的内部管理齐全依靠信息系统这个使用平台，来规划企业未来发展的一种探求和思索。固然文中介绍的ERP(企业资源计划)project刚刚开始投入应用，实际的效用还没有齐全显现出来，但不管是从事物业管理的客户，还是进行ERP(企业资源计划)建设的信息服务供应商， 他们在系统共建的历程中，关于信息系统怎么从根本意义上为企业管理带来转变的思维，是能够举一反三地用到各个企业、各个行业的管理信息系统的建设中去的。

一个物业管理project一年几千万以至上亿元的市场营销收益里，profit可能也不过二、三百万元，人们一般所看到的物业管理服务，似乎也只有保安、保洁、设施维护等内容这么简略。物业管理是不是只能做到现阶段的这类情况，物业管理公司的发展能否能提高到另一层境地？

有一种对物业管理公司职责的定义是这样的:

要经过对设施装备的有效管理，给业主发明一个安全、整洁、舒适、漂亮的生活和工作环境，为业主提供一流的服务和亲善的管理，使业主回到物管区就能有归属感。

国内现阶段的物业管理领域，业主们享用到的服务内容一般来说是这样的：住宅小区里，大多只有保安、保洁、设施维护等内容，写字楼里，可能会多增加某些餐饮、娱乐、停车等基础服务。这此中，物业公司重要存在两方面的诉求。

第一，是对单个的服务project怎么进行管理。以设施维修作为案例，曾有一个统计，在一个寿命为70年的大厦里，对各种设施在70年间维护的总费用将是建设费用的70倍。这个数字的意义说明假设对设施维护的管理没达到位，物业管理的cost就会大大增加，而假设能对各种设施做到超前的维护和保养，后期或者许就不需求维修方面许多的投入。要降低cost，提升有效性，完成由传统粗放型管理到科学管理的逐步转移，信息系统是必不可少的方法。