这一阶段，由于要深入到企业的各个部门去掌握第一手资料，所以调研的过程中暴露出了企业业务流程、管理规范等方面的很多问题。在对各部门调研的基础上，针对各部门反应的问题、建议，提出了目标系统中对应的解决办法，并按照仓库、采购、财务、营销、成本、计划、生产、质保等部门一一列出了新系统需要配套的相关措施建议。

　　在此阶段，实施小组首先组织相关部门进行调研前培训，使各业务小组了解各自部门的业务在ERP系统中的运行情况，为实施小组与各业务部门的调研工作奠定基础。然后针对培训所涉及到的部门进行调研，调研主要内容有岗位职责、业务流程，收集各部门的相关业务单据及报表资料，收集各部门反映的问题及建议。

　　3) 仓库系统上线

　　仓库系统是分仓库开始使用，导致培训了好多次，也就相应的增加了工作量，但一次性上是不可能的，一是因为部分编码未准备好，还有一个原因是期初数据提供的信息很不完全，导致设计部和实施人员需要花费大量的时间来对期初数据进行整理。

　　仓库系统上线总的来说还是比较顺利，利用上年12月的盘点数据作为期初我们上了标准件、综合件、工具、钢材和电机5个逻辑仓库;利用本年1月的盘点数据作为期初上了成品库;由于此时半成品和毛坯的物料编码才刚完成，所以只能利用2月的盘点数据上了毛坯、半成品和配件库。

　　ERP实施给企业带来的效益

　　总的来看，经过紧张而有序的实施工作，天鹅泵业通过实施ERP系统取得了以下效益：

　　1)库存积压大大减少，释放了大量占用的流动资金，提高了资金的周转率。

　　2)编码规范统一、工艺资料齐全，加快了企业规范化的进程。

　　3)为企业培养了一支训练有素的信息化人才队伍，提高了企业的整体管理水平与执行力。

　　4)提高了生产计划的统一性、预见性、提高客户订单交货的及时率。