南京江宁开发区的菲尼克斯路是一条以企业称号冠名的路线。享此殊荣的企业却是一家外商投资企业——德国菲尼克斯电气集团下辖的菲尼克斯电气中国公司。除此之外，该公司还是独一被授予城市标誌性修建“菲尼克斯凤凰坛”冠名权的外资企业。结果是什么原由让南京市政府授予菲尼克斯电气公司如此声誉?成绩的背地又有哪一些成长故事值得学习和推广?借Infor召开2010客户大会之机，笔者采访了南京菲尼克斯电气物流部信息总监江世民先生和信息技术主管付岗先生，他们为我揭开了谜底。

　　搭建系统 训练信息技术团队

　　1997年，公司实行Fourth Shift系统。经过该系统的实行，公司不只迅速地理顺并在系统中成功完成了相关业务的流程，还培育了一批业务业务单元的Key User,他们不只知晓各业务单元的核心业务流程，也对系统的使用非常了解，为公司后来可以迅速成功地实行BaaN系统提供了基础。

　　2000年，菲尼克斯电气中国在全国建立了13个办事处，业务逐渐扩展，VPN平台的搭提升总部与办事处之间的信息共享，将疏散的信息一致到了一个平台，加速了信息沟通的速率，为提升公司全体信息化水平奠定了坚挺的基础。

　　飞速发展的菲尼克斯电气

　　德国菲尼克斯电气集团是寰球公认的工业智能化行业的领袖企业，出名的电子接口技术商品提供商。1993年，德国菲尼克斯电气集团与中国国家用电器力公司电力智能化研究院合资组建高新技术企业----南京菲尼克斯电气有限公司，后增资成立独资的菲尼克斯亚太电气(南京)有限公司、菲尼克斯电气(上海)有限公司和菲尼克斯电气(南京)科研工程中心有限公司，四公司统称菲尼克斯电气中国公司。

　　物流集成平台 整体管控物流供应链

　　公司市场营销量在不断增加的与此同时，物流业务单元的任务加重，各种收发货的问题，在此历程中一直比较显然，亦是投诉较为集中的环节。为了提升企业物流供应链的管理有效性，降低物流供应链环节出错率。2005~2007年，菲尼克斯开发了物流系统集成平台，覆盖物流业务所触及的所有业务：仓储管理、运输管理、进出口业务等，而且和相关系统集成，提供规范Web服务接口调用。系统拥有高度的灵便性和可扩大性，可以方便的和其它业务系统进行DATA的集成和交互。

　　管理信息化平台 理顺业务

　　2001年是菲尼克斯中国公司里程碑意义的一年。这一年，菲尼克斯成立了两家独资公司，整体启动中国公司的建设。因为范围扩展和业务的日益纷繁复杂，Fourth Shift系统无法支撑多公司的业务经营，菲尼克斯决定实行BAAN系统。通过Fourth Shift系统磨难的精英实行团队和德国总部及顾问公司通力合作，在短短三个月便完成了BaaN(ERP(企业资源计划))系统的成功上线。系统包含了financial、渠道市场营销、存货、制造等模块和它们之间的集成，将整体公司的业务流程整合在一个一致的信息平台上，从订单到制造计划，再到发货，全面在系统中完成，减少了人工的过错率，提升了工作的有效性，加速了企业的发展。BaaN系统的实行，将公司许多的信息资源整合到了一个一致的平台上，逐渐形成了以BaaN为中心，其余使用系统为辅助的信息系统平台。现阶段，BAAN系统支撑着菲尼克斯电气5个公司的业务经营，因为其业务的纷繁复杂性，触及到许多的公司间买卖。而BAAN系统中的电子DATA替换性能，极大的提升了订单、发货、发票传送的速率。BaaN系统的顺利实行，不只为公司今后的发展提供了一个可扩大性极高的业务平台，也标誌着菲尼克斯中国公司的信息化水平到达了一个新的里程碑。

　　公司飞速发展加上不断变动的市场诉求，信息系统调节业务流程成为常态。因为BAAN系统灵便的技术构架和开放性让流程调节、用户化定制、接口开发变得得心应手，由此完成了BAAN系统和仓库管理系统、存货计划及预测系统、电子商务平台、信誉掌控等系统的配合。并且，也完成了某些外围管理系统的延伸使用。

　　现在，经过EDI(电子DATA传输)和电子商务平台(ECP)，菲尼克斯和用户、提供商、和物流运输商之间完成了洽购订单、订单确认、发货通告、financial结算、订单咨询、订单跟踪等整体供应链的配合，降低了订单在转的历程中的过错率和延时，减少了商务人员30%的量，渠道市场营销商的业务量逐年加大，已到达了公司销量的55%以上。这一些系统提升了物流业务单元的运营成效，也为公司成立亚太物流中心奠定了基础。

　　值得一提的是，在“寒冬策略”中，信息化是完成Cost Down最关键的方法之一，经过实行电子传真、远程培育系统等系统，帮忙员工节约了时间，提升了有效性，与此同时也较大的降低了可能发生的费用。此外，信息技术团队还增加了对相应的流程进行分析和优化，经过某些关键流程的重新整合，使得流程的运改动得更高效。

　　除此之外，2002年，人事(HR)系统(HRP系统)的实行，将公司的人事、聘请、保险与薪资等信息一致起来进行管理，开脱了以往纸质化的工作模式，提升了运营成效。OA(办公智能化)系统的实行则完成办公历程的无纸化和办公资源的整合，完成了高效、节省的先进办公形式。2006年公司实行的CRM(CRM(用户管理))系统将公司的市场营销资源全面进行整合，深化了菲尼克斯中国公司以用户为中心的发展理念，继续向发明高端企业的指标进发。BI系统则将公司所有DATA进行整顿、规划，从中抽取处各种需求的DATA，为公司运营决策提供了正确的DATA。

　　现在，公司的信息化系统包含ERP(企业资源计划)、CRM(CRM(用户管理))、E-Business、PLMxitong/">PDM、OA、BI等，己经覆盖了市场、市场营销、制造、financial、物流、科研、行政各业环节，经过系统完成了流程的刚性、规范化、规范化。在足够完成了电子化后，企业能迅速、整体地得到信息和DATA以帮忙决策，还可以依据不一样的决策层面的特征，完成各类不一样的需要的性能，由此到达各层面的交流。信息化己成为企业运营管理与决策必不可少的有力武器。

　　集成信息化平台 纵观国际化

　　菲尼克斯电气中国公司作为集团2020策略的关键形成部分，将建成菲尼克斯电气在亚太地域的竞争力中心，涵盖科研、生产、物流、financial、信息技术等各个方面，360度为亚太地域其它子公司提供服务。为顺应公司策略的需求，菲尼克斯电气提出了新的信息技术发展策略，即“建设和维护高效、安全、稳定、可扩大的集成信息化平台”。在新的信息技术策略引导下，菲尼克斯电气信息化系统将基于SOA的构架，逐渐对以前的独立的信息化系统进行集成，将各个系统有机的整合成了几个大的信息化平台。与此同时，菲尼克斯中国公司在进行信息化建设的与此同时，愈加着眼于国际化，在满足中国公司业务诉求的与此同时，还需求思考到亚太地域业务发展的诉求，为菲尼克斯亚太地域提供360度的信息技术服务。