对于O2O(即Online To Offline，线下商务与互联网配合)在微信杀鹉下一步布局，已有消息传出：微信“朋友们”页面下，将增添“附近的商家”，微信打算以此种模式，配合已大力发展的“微信会员卡”业务，来和商家进行愈加深度的捆绑。

　　现阶段从方式上来看，微信似乎在O2O上很有时机，例如已具有3亿客户、例如收购CRM(CRM(用户管理))营销公司“通卡”、例如已普及的二维码扫描入口，但仅是看上去很美，有两个原由将会让微信做O2O依然面对十分大挑战：一是腾讯的商品基因，二是O2O概念在中国还是太早。

　　1 腾讯to C的基因

　　腾讯作为一家to C的公司，其直接面向客户的商品很成功，但企业级商品RTX的发展却差强者意。这里面不是RTX商品做的不好，而是RTX商品面向的是B类公司。

　　向B类公司卖商品，更关键的是经营和市场营销，需求不断主动的推进。而面向个人客户的商品，只需把性能做好、体验好，就会自动吸援客户。腾讯长期习惯的是提高商品，经过性能吸援客户，而在面向B类公司营销方面并不善于，由于这更像是一个“传统的生意”。

　　这个情理和微信做到线下一样。现阶段微信O2O部分重要由戴志康团队在做，这同样是一个纯互联网创业的团队，从Discuz到被腾讯收购后做美食，其开始慢慢从线上触及线下，但任何一个互联网团队在面临与B类企业时，都面对一个由轻向重的历程。

　　这是两种思路，就仿佛京东商城刘强东招的人，做互联网商品的可能看不上，而做互联网商品招的人，刘强东也会看不上。换句话说，线下一直都不是腾讯的强项，这个转换历程不会那么容易。

　　2 微信定位：社交

　　这是一个最核心的原由，微信到现阶段最大的定位还是熟人社交。这款商品的基因决定了，您翻开这个使用时，目标是取代短信、进行交流，也许进行照片生活分享。

　　按照百度市场营销副总裁助理舒迅的“两个页面准则”商品逻辑，客户最多会集中在一个商品的两个页面里，所以最好在这两个页面完成商业增值。

　　而看现阶段微信给O2O的入口，实际上已到了第三、第四层级。而到这个很深的层级后，客户还需关键点击操作3-4步才干完成商户及优惠券信息的查看。

　　关于客户来说，微信里的O2O只是一个隶属性能，就如同“摇一摇”一样，假设没有特别的目标，仅是打发无聊光阴的消遣。假设然的要找餐馆商户，为何不直接翻开目标更为直接的公众点评也许其余APP？

　　3 内讧

　　被誉为“微信之父”的张小龙善于的是商品，一般他也只担当商品的事件，关于其余期望嫁接在微信杀鹉业务，准则是“我不烦扰您，您也别烦扰我”，这意味着把如此“重”的O2O业务接上微信，可以争取到多大资源支持？

　　要晓得许多账号刚刚在微信平台小露身手，就马上被严厉调节。关于O2O来说，不能去过度去骚扰客户、又需求培育客户的应用习惯，这个历程怎么完成？

　　此外一方面，腾讯的“大企业病”引人注目，这亦是为何腾讯今年花大力气做构架调节，但调节构架并不意味着跨业务单元的交流和协作可以马上做出提高。

　　移动互联网盈利难现阶段引人注目，未来2-3年商业化最有效路途还是游戏，关于腾讯来说，其PC端游戏业务范围已相当大，在上个季度完成营收59.7亿元，占领腾讯集团总营收的半壁江山。

　　但如此显然的商业化配合点，腾讯却闭口不谈，对外更加强调的依然是“O2O”。

　　这里虽然有PC端游戏怎么向移动转化的问题，但也有内部消息称，腾讯游戏事业部与微信存在分歧，在游戏嫁接思路上并未达成统一。其次，客户时间的游戏时间有限，假设客户时间损耗转移至端游戏、而且成为大范围发展趋向，势必会影响PC端游戏的收益。

　　作为腾讯体系下为数不多的一款高人气、不盈利、还需求许多资源投入建设的商品，微信一定需求给商业化找一个说法，这个时候喊了多年的LBS、二维码……概念，就成就了微信做O2O最好的支撑。

　　4 怎么留下客户？

　　微信做O2O最自傲的原由在于客户数量，3亿客户中假设有百分之一的客户进入到第三层页面，应用O2O性能，都要带来巨大的流量，而线下商户看重的亦是流量，这亦是某些优惠券发卡公司、团购网站逐渐失踪的原由，商户并没有那么大的忠诚度，迁徙cost很低。

　　然而微信的O2O能否就可以留下客户？起码现阶段扫描二维码消费，并不算是一个特别流程的体验。

　　以北京渝湘人家作为案例，在店里扫一下二维码，会出现几个不一样的的优惠券，客户现场可选择一个优惠券，而后进行激活操作，激活后还需求找出餐厅服务员，报上微信号，由餐馆服务人员在美食后台做考证，经过以后才能够应用。而其给出的优惠，经过团购、公众点评等大部分也能够得到。

　　固然客户情愿试点新事物，但当她觉察体验历程一般、所给出的优惠折扣也一般时，就会失去耐心。

　　这里微信O2O还面对一个强劲的竞争对手——公众点评。固然过去数年公众点评也一直处于不温不火形态，但移动互联网给了其暴发时机，公众点评最大优势在于对传统商户资源的积聚，不只涵盖一线城市，二三线城市也有更深层次渗透。

　　依据公众点评10月披露的DATA，大其移动端客户数逾越4000万，访问量逾越PC端，占领总流量的60%。在移动端其除了增添Passport相关性能，而且也开始做“电子会员卡”，这部分将于微信的会员卡进行直接竞争。

　　还是上文中提到过的那句话，当您想找周围的商户时，您会第一时间翻开公众点评，还是需关键点击好几次的微信？再回顾一下已经各类LBS签到从热点到败落，所面对的都是线下资源怎么积聚网罗的问题，起码在现阶段来说，微信并没有杀手级的O2O体验，让客户忠诚的去应用。

　　5 单薄的支付闭环

　　不管是O2O积聚的商家，企业信息化，还是在大众平台上开明账号的电商网站，微信现阶段只是一种通道，提供的仅是优惠信息也许用户服务，解决的是商户与客户之间直接交流的问题。而在整体买卖支付完成上，微信并没有参加进来，缺失了最有可能现金流积淀的部分。

　　这里的好消息是，腾讯有自身的支付tool财付通。至少财付通一直对表面态，正主动增进与微信的合作，例如二维码扫描后可以“即拍即买”，例如微信会员卡客户可以进行迅速支付，由此免去订位、排队等各类苦恼。

　　但坏消息是，财付通在市场上体现相当乏力，市场发展节拍也不算快，上述性能现阶段并未齐全推出。

　　而微信又不可能接入支付宝，让自身的核心DATA流入竞争对手之中，当支付环节不流利时，客户放弃应用的cost就会变高，这一些妨碍让微信很难在O2O层次上完成支付的闭环，也许无法迅速完满的完成闭环。

　　其次，O2O的本质是把线上和线下打通，关键是DATA信息共享。但信息化系统这件事件，这中国现阶段许多商家来说，依然是不关键环节，而这部分的教育cost十分高，即使经过这两年团购网站地毯式的商量、普及，依然没有看到太大提高。

　　这关于微信O2O的团队同样是个难题，仅靠几百人的团队、加上收购的CRM(CRM(用户管理))营销公司，一线城市的线下商户齐全覆盖都不是容易的事件，何况每一个商户还有不一样的的诉求，不管进行技术教育还是DATA对接，都需求花很长的时间。

　　在O2O看上去很美的概念，在中国市场上还是太早，在许多创业者眼里，还看不太清能否可以成功，而微信在这个领域的胜算有多大？这恐怕亦是一个未知数。