饮料市场素来都不乏硝烟弥漫，娃哈哈、百事、雀巢……群雄割据，天津可口可乐公司始终占领着饮料市场的主导地位，这此中HR系统功不可没，它能够提供从人事、薪资、考勤到招募、培育等360度的人事（HR）管理信息化服务，大大压缩了企业经营周期。那么天津可口可乐又是怎么成功实行eHR的呢？ e-works记者近日连线了天津可口可乐公司（以下简称天津可乐）人事（HR）部manager张志英女士，更深一层揭开天津可乐的eHR成功之路。
传承百年经典
十年树木百年树人，具有百年品牌的可口可乐在寰球共有450较多分支品牌，包含美汁源（MinuteMaid）、Dasani、Odwalla等美国本土品牌，和专为国际市场而打建的饮料品牌，如日本市场上的乔治亚（Georgia）茶和咖啡。这样宏大的帝国是怎么成功领跑饮料市场的呢？
可口可乐人经常说：“咱们是一家培育专业人才的公司，制造碳酸饮料不过是咱们的副业”。可见，在可口可乐公司的观点里，专业人才是企业最关键的运营资源，是一切财产中最为贵重的财产，这亦是可乐能一直挺立于强林之首的法宝。在过去的一个世纪里，可口可乐公司不但致力于制造高质量商品，与此同时也营造谐和的企业文化。固然世界和商业环境都在不断变动，但员工始终是可口可乐的心脏与灵魂，秉承这类企业理念将对可口可乐的成功发展起到至关关键的作用。
而天津可乐也同样承继了以人为本的衣钵，把人事（HR）作为企业的业务核心。于1998年11月开始使用万古的HR系统，历时3个月成功上线。在谈到为什么要实行HR系统时，张manager注释道：“上系统的原由简略地说是人事（HR）角色的改动，从管理型向服务型改动，从事务型向专业型的改动，由此提升整体HR的运营成效，更好的为企业策略服务！”
老品牌也遇新挑战
现阶段，迅速消费品行业商品多为批量制造、分销，因此在强烈竞争的市场环境下，所有行业都需求企业流程的迅速照应。而当一个企业具有独特的人事（HR）时，其在企业策略的形成中将会成决定力量。很好的人事（HR）管理与开发将直接提高一个企业的自然环境，优化业务流程，提高竞争能力。从某种意义上讲，人事（HR）业务单元工作的效率，已成为了促进企业发展的策略性要素。
随同天津可乐公司的多元化策略实行、业务发展和对专业人才诉求的增加，天津可乐在业务流程、管理形式、信息管理和信息咨询与统计分析等方面都碰到了新的挑战，此中，人事管理方面出现的问题最多。原有的工资系统已无法满足人事管理人员的日常工作和公司策略实行的需要，各业务单元之间存在着显然的断层，如一座座信息孤岛。
疲于奔命，民怨沸腾。公司原先应用的是一整套自制的工资系统，内部的资讯实际上没有特地研究人事的人进行有效监管，所以引起人事（HR）部每一个月必需求完成的任务繁重，从月初到月底都是刚性的工作，一项都不能少。然而内部收集和审核考勤……这一些工作量十分巨大，要与此同时面临70较多业务单元，并且多是外地业务单元，等到材料收集汇总后，留给业务单元内部运作的时间十分少。宏大的人数范围、多帐套薪资福利处置、考勤DATA非常宏大，因为又是外资企业，薪酬是保密的，在不能请外人协助的状况下，人力业务单元所面对的压力是可想而知。
而且DATA录入烦琐且精确率低。关于一个大型的外资企业，DATA集腋成裘数量庞杂，但又不能丢掉，假设不将历史DATA引入新的系统，会形成现在的考勤和休假等没有历史根据，并且公司审计也需求查看历史DATA。旧有的工资系统根本无法做到DATA的迅速精确的录入，而且天津可乐是应用工号制，一人对应一个工号，所以一旦出现重名的员工，DATA录入就极易出错致使工资发放谬误，员工民怨沸腾。
重复劳动，费力不讨好。因为员工管理流程太过疏散，不相符实际操作需要，员工入职、转正、离任等形态，需求在较多界面中切换，而且无自动操作也许到期提示性能，这样的重复劳动引起了流程的繁复，还会增加员工信息录入谬误的概率，（企业信息化），经常出现系统显现的员工信息和实际维护不统一，批改过后，又会觉察谬误。而新建员工信息烦琐，需求各地业务业务单元先行用EXCEL表格构建好后才能够做后续动作；员工信息分类毛糙，无法定义某些特定的员工属性，引起做DATA分析和福利运算的时候没有根据，其余业务单元报怨，HR是哑巴吃黄连有苦说不出。
熬夜加班，增值却不能表现。为了能迅速、精确地进行人力cost的计算，公司HR的大部分工作时间都在从事繁重的薪酬调节、核算、统计、发放等事务性工作。在考勤和薪资管理方面，能够设想，每月与此同时处置上千员工的考勤统计和工资发放需求损耗多大的精力。张manager回想未上系统前：“现在回顾起当时一夜一夜加班的情形，真是不堪回首！作为主管我心里是又心疼又心急，只靠不辞辛劳不是悠久之计，还需巧干要加实干，最好的解决方法就是引进DATA采集。”
