由此，咱们能够不时地听到许许多多并不协调的声响“不上ERP(企业资源计划)是等死、上ERP(企业资源计划)是早（找）死”，而这类声响当“哈药六厂”与“三露——大宝”的满城风雨之声尘埃落定的时候，这类悲观的论调到达了顶峰。不管怎么、这两个失利的案例，促使许许多多人开始了再思索，人们在问：为何宣传得如此美妙的ERP(企业资源计划)软体，在现实的使用中每每失手？又是那些原由促成了这类软体走向失利？ERP(企业资源计划)它结果是毒药还是良药呢？……这一些问题都始终盘绕在企业的信息化人员和管理者头脑之中，现在咱们依然要问，这一些问题解决了吗？当这两个案例浮出水面的时候，已经有许多的ERP(企业资源计划)专业人士和评论家们对这个表象开展了探讨，然而论断是什么呢？依然是不得而知，从笔者的觉得上来看，假设企业在盲目之中启动了ERP(企业资源计划)project，这个企业实际上就是开始向一个崭新的信息技术业的围城走去。关于这一些表象势必要咱们开始深思它背地所产生的原由。

四、企业应用ERP(企业资源计划)出现问题的原由分析

由以上案例能够看出，ERP(企业资源计划)的失利大体分为两种状况，一是project实行历程的失利，其原由大多与软体性能和实行服务质量相关。三露的重要问题出在软体方面，而哈药则在于实行服务方面；二是使用历程的失利，ERP(企业资源计划)系统上线运转后可以正常切换到ERP(企业资源计划)系统的掌控，由此齐全代替原有手工工作流程，那么，使用基础上是成功的。否则，视为失利。柳松文中所说的企业即属此类。

　　有这样一个盛行说法：一个企业如果上了ERP(企业资源计划)，系一致旦因停电或者其它原由此停留运转，假设维护中心半小时内还接没达到问询或者求助，这就至少说明业务流程仍然脱离于系统运转，大家依然用传统的模式刚腹自用，ERP(企业资源计划)系统处于无足轻重的形态，自然ERP(企业资源计划)使用亦是不成功的。

　　不论是project实行的失利，还是使用的失利，都与客户企业的参加相关，与客户企业和实行服务提供方能否有效交流紧密相关。而且，即使project做成功了，软硬体都没问题，然而使用却无须定成功。关于project来说，无可非议。然而一旦实际使用没有收益，即使再怎么炫耀成功，也不足说服力。例如，做一双鞋，鞋的质量和款式都没问题，然而穿上去不合脚，但咱们不能说鞋有问题。所以成功的project并不代表成功的使用。有一些企业从ERP(企业资源计划)project软体的选型一直到实行都不错，可是使用成效却不梦想。《千万元工程的陨落——国企ERP(企业资源计划)实行亲历记》中的案例，就project自身而言，并不是否定是失利的，然而使用成效却不能视为成功。鞋穿上舒服不舒服，取决于客户事前能否足够参加，取决于双方能否有效的交流，取决于客户能否真正了解自身的诉求，否则等到鞋做好了，却不满意，势必出现削履适足或者削足适履的问题。咱们姑妄称之为ERP(企业资源计划)的穿鞋理论。毕马威管理咨询公司大中国区总裁黄辉以为，现在不管是国有企业还是民营企业，都处在选择新的管理形式的时期。也没人否定ERP(企业资源计划)是一种新的管理形式，然而公司上下假设没有到达共识、决策层和员工从理念和管理意识上没有跟上去，就势必会带来失利，由于ERP(企业资源计划)不是一个“交钥匙”工程，用户必需自身参加实行的全历程。