追随事物发展的头绪，向来有明线和暗线两条线索。托尔斯泰有句名言，“美满的家庭都是相似的，可怜的家庭却是各不雷同”。三露的失利是由于ERP(企业资源计划)软体的水土不服，引起project前功尽弃；哈药的失利是由于ERP(企业资源计划)实行服务供应商的猛然兵变，引发project中途停留，这都是明线。而暗线就象文章的布局，一开始就埋下了伏笔。三露失利的暗线是，在98年的时候，不管是关于客户企业还是实行服务企业来说，ERP(企业资源计划)的认识还远未成熟，双方在合作ERP(企业资源计划)project时，大家对ERP(企业资源计划)的认识还不是特别深刻，仍然中止在“电脑管理信息系统硬体及软体”层次。为此，ERP(企业资源计划)是技术project，更是管理改革。哈药的暗线是什么？利玛的猛然兵变引发project中途停留终究是偶尔事情，然而，在哈药选择实行服务商时，从某些相熟Oracle商品的老牌出名咨询公司竞不能入局，而不足Oracle商品的实行经验的公司却可以中标这件事中，就已埋下了哈药失利的定时炸弹。究其原由，不是决策层对事物的精确判别出了问题，就是因因此中存在不便明说的东西。

　　其实，有时候想想，企业领导作出一项决策思考的更多的可能是技术以外的要素，所谓决策其实就是对一种力量的放弃和对另一种力量的退让，那么是放弃技术退让政治，抑或者放弃政治退让技术，这明显已超出了信息化的技术层次。

配合以上两个案例，笔者还能够总结出以下三点：

（一）软体的顺应性

模拟不是提升。用了福特公司应用的软体并不能成为福特那样的国际巨头。假设不能在企业发展过程中提炼本身最有特征的优势，就将丧失自身特性。不但不能达成系统实行的指标，反而会丧失原有的核心竞争力。

实际就任何ERP(企业资源计划)软体全面有它的盲区，世界上素来没有任何软体可以顺应一切需求，在国内企业管理体系并没有完善的今天，许许多多依赖于西方管理思想和方法的软体在国内的许多企业中都不会得到良好的使用，产生这类表象的根本原由是文化和管理技艺还无法与这种软体完成真正的融会。

欧美国家在市场经济环境下通过了长期的探索实践，信誉机制组成了市场经营的基础构架。此中一个重要特点就是签单结算制。国外专业人士开发的是以信誉制社会为基础模型的系统。因为国外软体design环境与中国不一样的，形成了在业务流程、结算形式、financial目的…………各种关键环节上与国内企业的实际状况严重脱节。引起经营时的极大困难。其实这并不是国外的系统本身的原由。某些ERP(企业资源计划)软体在国外运转的良好，到了国内就困难重重。使用环境的变动，依附软体本身细枝末节的改良又怎样能够解决呢？